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质量和服务

质量和服务

  • 分类:新闻中心
  • 发布时间:2019-12-17 00:00:00
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概要:
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质量和服务

 

  质量保证

  与海亿丰机械携手,您得到的就是质量保证!海亿丰机械执行严格的质量管理体系,确保产品质量的同时,真诚为客户提供设计合理、性能可靠的产品。我们承诺:自产品验收完毕即日起计算,实行六个月的产品保修期。保修期内,设备部件损坏将得到免费的修复或更换(人为损坏“和易损件损坏除外)。

  与海亿丰机械携手,您得到的不仅是产品!对于出售的产品,海亿丰机械提供详细的产品使用和保养说明,提供系统的技术培训,售后定期巡检,避免因操作不当或维护保养不到位等因素引起设备损坏。

  海亿丰机械秉承“用心服务,为客户创造价值"的服务理念,以向客户需求为中,用优质的速度、优质的技能,流的态度实现鑫海丰机械“追求服务卓越、追求客户满意”的服务目标。

 

  售前服务,让客户省心

  海亿丰机械欢迎客户以任何方式咨询干混砂浆的相关设备,公司的专业人员将根据客户的实际需要,竭诚为客户免费提供科学合理的砂浆设备解决方案。

  1、热忱接受向客户的咨询和考察,及时提供技术资料,帮助客户了解相关行业状况和生产设备性能,协助客户做好可行性分析、投资规划等相关工作。

  2、考察客户现场,协助客户调查当地的工况和原材料情况,充分了解客户的需来,根据实际情况为客户制定合理的设备选型等产品解决方案。

  3、根据客户的需要,提供设备结构图、场地布局图等资料,协助客户做好基础准备工作。

  4、协助客户办理项目申请立项和环评审批等手,保证项目投资安全、经济、高效。

 

  海亿丰机械执行严格的项目管理制度,项目实施严格履行合同约定,保质、保量、按时完成对客户的承诺。

  1、根据客户项目要求,在规定时间内完成产品运输和施工队伍进场工作。

  2、对项目严格监控管理,全程与客户保持及时会议沟通,确保项目的工程进度和质量。

  3、在约定时间内完成项目的调试、验收工作。

  4、免费为客户提供操作及维修人员的培训,保证操作人员掌握设备的使用和保养方法及产品常见故障的诊断和排除方法。

 

  海亿丰机械建立有完善的服务管理制度,服务体系标准定位于国际工程机械服务模式。服务理念同国际接轨,服务行为要求标准化,服务管理和监督制度化。全面实行保养式服务、提前式服务和主动服务等超前服务。

 

售后

 

  海亿丰机械的服务人员24小时待命,接到电话1小时之内给予答复,12小时之内赶到现场,1天之内解除故障。

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